1. Co to jest obsadzenie?

Obsadzenie jest to usługa polegająca na dostosowaniu pnia choinki do stojaka oraz wyregulowaniu odpowiednio (stabilnie i prosto) choinki w stojaku choinkowym. Uwaga: nie bierzemy odpowiedzialności za montaż choinek w stojakach innych niż zakupionych u nas w firmie.

2. Co to jest utylizacja?

Po zakończeniu świąt zabierzemy od Ciebie choinkę oraz wywieziemy ją do odpowiedniego punktu, gdzie zostanie przerobiona na biomasę. Choinki utylizujemy od 6 stycznia 2025.

3. Jaką mam gwarancję, że moja choinka będzie najpiękniejsza?

Choinki są wcześniej selekcjonowane. Wszystkie sprzedawane przez nas choinki są tej samej, najwyżej klasy. Obsługujemy wiele prestiżowych lokalizacji (restauracje, banki, centra handlowe, biura itd.). Nie sprzedajemy choinek tanich (marketowych). Zależy nam na jakości i na tym by klient był zadowolony z choinki. Jeżeli nie jesteś zadowolony z choinki masz możliwość zrobienia zdjęcia i wysłania nam reklamacji – postaramy się pomóc. Mamy również wiele pozytywnych komentarzy w google. 

4. Czy mogę zwrócić moją choinkę?

Kupując choinkę rezygnujesz z prawa do zwrotu. Choinka jako towar żywy nie podlega zwrotom. Jest zbyt wiele czynników (wilgotność powietrza, kanały powietrzne, wentylacja, temperatura) byśmy mogli brać odpowiedzialność za to w jakich warunkach trzymana jest choinka. W razie niezadowolenia klienta zawsze staramy się pomóc – każdą sprawę traktujemy indywidualnie.

5. Ile kosztuje dostawa?

Na terenie całego Koszalina dostawa jest darmowa. W przypadku innych miejscowości prosimy o kontakt a na pewno postaramy się pomóc :)

6. Czy obsadzamy (montujemy) choinki? Ile kosztuje obsadzenie?

Tak, można wybrać usługę obsadzenia choinki przy wyborze choinki w Koszalinie. Koszt takiej usługi to 30 złotych.

7. Czy utylizujemy choinki? Ile kosztuje utylizacja?

Tak, można wybrać opcję utylizacji. Koszt takiej usługi to 80 złotych.

8. Czy wynajmujemy choinki?

Tak, wynajmujemy choinki. Tego typu usługa polega na wypożyczeniu choinki maksymalnie na 1-2 dni. Koszt wypożyczenia drzewka to 75 % ceny podstawowej(według cennika) oraz 25% kaucji zwracanej przy odbiorze drzewka. Jeśli choinka potrzebna jest na dłużej możemy zaproponować jedynie sprzedaż drzewka.

9. Czy wystawiają Państwo faktury VAT?

Tak.

10. Jakie formy płatności są możliwe?

Są dwie formy płatności do wyboru – płatność gotówką przy odbiorze, płatność poprzez BLIK (przelew na telefon).